2.慎做许诺。无论代价如何,诚心诚意信守诺言。

    3.永远不要错失机会向某人说,或说关于某人的饱含善意和鼓励的话。赞美做得好的工作,不管那是谁做的。如果需要批评,就做有益的批评,绝不要怀有恶意。

    4.关心他人,关心他们的追求,他们的工作,他们的家和家人。和那些快乐的人、哭泣的人和哀伤的人一起作乐。让你遇见的每个人,无论他多么卑微,都能感受到你对他的重视。

    5.要令人感到愉快。不要老是述说你微不足道的周身疼痛和失望沮丧,给你周围的人增加压力和苦恼。记住,每个人都担负了某种负担。

    6.虚心接受他人意见。可以讨论,但不要争论。能友善地表示不同意见是有优越感的标志。

   7.让优点自己表现出来。拒绝谈论他人的缺陷。劝阻流言蜚语。那是宝贵时间的浪费,破坏性可能极强。

   8.照顾他人的感受。以损害他人为代价的风趣和幽默很不值得,你可能受到最意料不到的伤害。

    9.不要太在意那些对你的歪曲评论。记住,传播信息的人可能不是世界上最实事求是的记者。就留下它吧,不会有人相信的。神经过敏和理解力差是诽谤的常见原因。

   10.不要急于求得信任。尽最大努力,耐心等待。忘掉自我,让别人“记住”。这样获得的成功才非常甜美。